COBSGO se compromete a proteger la información personal de sus Usuarios mediante la implementación de medidas de seguridad como sistemas de encriptación, certificados digitales y otras tecnologías equivalentes que considere adecuadas para este fin.

Verificación de Identidad y Prevención de Fraudes

En caso de modificaciones realizadas por el Usuario en su información registrada, o ante la detección de irregularidades relacionadas con datos personales, medios de pago o identificación, el equipo de COBSGO se pondrá en contacto con el Usuario por vía telefónica o correo electrónico para verificar la información y prevenir posibles fraudes.
Si no se logra establecer contacto dentro de un plazo de 12 horas, la compra o contratación de servicios no será confirmada por motivos de seguridad. El Usuario será notificado por los mismos medios, y los comprobantes de los intentos de contacto quedarán disponibles por 90 días, en caso de que el Usuario desee confirmar la transacción posteriormente.

Responsabilidad del Usuario

Una vez realizada la compra o contratación conforme a los Términos y Condiciones, el Usuario asume plena responsabilidad por el uso indebido, pérdida o extravío del producto o servicio, ya sea por acción propia o de terceros.

Datos Personales

Al acceder al sitio web www.cobsgo.com, los Usuarios garantizan que la información proporcionada es veraz, completa, exacta y actualizada.

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, los datos personales ingresados pasarán a formar parte de una base de datos de COBSGO, y serán utilizados exclusivamente para:

• Comunicación directa con el Usuario
• Validación de compras o contrataciones
• Gestión de despachos
• Respuesta a consultas

Estos datos no serán compartidos con terceros ni transferidos internacionalmente, salvo autorización expresa del titular.

Los Usuarios aceptan que los datos proporcionados puedan ser utilizados para el envío de ofertas personalizadas, distintas a las publicadas en el sitio web.

Derechos del Usuario

COBSGO garantiza el ejercicio de los derechos establecidos en la Ley N° 19.628, incluyendo:

• Información
• Modificación
• Cancelación
• Bloqueo de datos personales

Las solicitudes serán respondidas en un plazo máximo de 2 días corridos.

Documentos Electrónicos

De acuerdo con la Resolución Exenta N° 11 del SII, los Usuarios autorizan a COBSGO SPA (RUT: 77.176.774-5) a emitir y enviar documentos tributarios exclusivamente por medios electrónicos. La notificación de publicación será enviada por correo electrónico.

Obligaciones del Usuario para respaldo contable:

• Imprimir los documentos electrónicos inmediatamente al recibirlos
• Mantener el formato original
• Usar papel blanco tipo original (mínimo 21,5 x 14 cm; máximo 21,5 x 33 cm)
• Garantizar legibilidad por al menos 6 años, mediante impresión láser o inyección de tinta

Protección SSL

El sitio web utiliza tecnología SSL (Secure Socket Layer) para cifrar los datos enviados por los Usuarios. Esta información solo se descifra al llegar a destino, asegurando su tránsito seguro por la web.